Sipariş ve abonelik adımları
İşlem Rehberi
Abonelik işleminin nasıl kurulduğunu, ödeme öncesi özeti nasıl kontrol edeceğinizi, hataları nasıl düzelteceğinizi ve işlem kayıtlarına nasıl erişeceğinizi açıklar.
Hizmet sağlayıcı ve iletişim bilgileri
- Marka / işletme adı
- MyEkran
Bu dağıtımın resmî hizmet sağlayıcı bilgileri henüz tamamlanmamış. Ticari unvan, MERSİS / sicil, vergi, merkez adresi, telefon, e-posta ve hizmete açık KEP adresi doğrulanıp yayınlanmadan doğrudan online ücretli satış kullanıma açılmaz. Meslek odası, mesleki kuruluş ve davranış kuralları bilgileri uygulanabildiği ölçüde ayrıca yayınlanır.
Teknik işlem adımları
- 01
Planı ve ödeme dönemini seçin
Fiyatlandırma sayfasında ekran ve kullanım ihtiyacınıza uygun planı; aylık veya yıllık ödeme dönemini seçin. Vergi durumu, deneme süresi ve otomatik yenileme bilgisi plan kartında gösterilir.
- 02
Hesabınızı doğrulayın
Doğrudan online satış açıksa hesap oluşturun, e-posta doğrulamasını tamamlayın ve organizasyon sahibi olarak Plan ve faturalama sayfasına ilerleyin.
- 03
Fatura bilgilerini ve işlem özetini kontrol edin
Ticari unvan, yetkili kişi, iletişim, fatura adresi ve vergi bilgilerini girin. Seçilen plan, dönem, fiyat, KDV durumu ve deneme süresi ödeme formu açılmadan önce tek özette gösterilir.
- 04
Metinleri okuyup ayrı ayrı onaylayın
Kullanım Şartları, Gizlilik Bildirimi, satış öncesi özet, otomatik yenileme ile Fesih, Yenilememe ve İade Politikası ayrı ayrı gösterilir. Zorunlu onaylar tamamlanmadan ödeme başlatılmaz.
- 05
Güvenli ödeme formunu tamamlayın
Kart bilgileri ödeme sağlayıcısının izole formunda işlenir ve MyEkran sunucularında saklanmaz. Abonelik, sağlayıcı işlemi başarılı olarak doğruladıktan sonra etkinleşir.
- 06
Sonucu ve abonelik durumunu izleyin
İşlem sonucu ekranda gösterilir. Plan, dönem, yenileme tarihi ve sağlayıcı tarafından doğrulanan abonelik durumu hesap içindeki Plan ve faturalama sayfasından izlenebilir.
- 07
Tahsilat kaydı ile mali belgeyi ayırın
Sağlayıcının başarılı tahsilat kaydı vergi faturası değildir. Mali belge, hizmet tarihine bağlı yasal süre içinde; müşterinin mükellefiyet ve belge akışına göre mali müşavir tarafından e-Fatura veya e-Arşiv olarak ayrıca düzenlenir. İade ve düzeltme belgesi türü de otomatik varsayılmaz.
Hataları nasıl düzeltebilirsiniz?
Ödeme formunu açmadan önce planı, ödeme dönemini ve fatura alanlarını değiştirebilirsiniz; seçim özeti buna göre yenilenir. Sağlayıcı formundaki kart alanları gönderimden önce yine aynı formda düzeltilebilir. Fesih veya otomatik yenilememe için organizasyon sahibi Plan ve faturalama ekranından zaman damgalı talep alındısı oluşturur. Bu alındı, sağlayıcı iptal onayı değildir; sağlayıcı teyidi ve hüküm tarihi ayrı gösterilir.
Elektronik sözleşme nasıl saklanır ve erişilir?
Elektronik sözleşme saklama süresi henüz resmî olarak doğrulanıp yayınlanmadı. Bu süre ve erişim yöntemi tamamlanmadan doğrudan online ücretli satış açılmaz. Kabul edilen metin sürümünün kopyası için destek kanalına başvurulabilir.
Kişisel veriler ve ödeme bilgileri
Hesap, fatura, güvenlik ve abonelik verilerinin işlenme amaçları Gizlilik Bildirimi'nde; müşteri verilerinin teknik kapsamı Veri İşleme Özeti'nde açıklanır. Kart verileri ödeme sağlayıcısında işlenir. Gizlilik taleplerinde kimlik ve organizasyon yetkisi doğrulanabilir.
Uyuşmazlık ve alternatif çözüm yolları
Önce destek kanalına işlem referansı ve talebinizle başvurabilirsiniz. Çözüm sağlanamazsa Kullanım Şartları ile varsa imzalı sözleşmede belirtilen yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır. İşlemin niteliği gereği tüketici mevzuatı uygulanıyorsa tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve diğer yasal başvuru yolları ayrıca kullanılabilir.
Bu rehber mevcut teknik işlem akışını açıklar; hukuki görüş veya müşteriye özel sözleşme yerine geçmez. İşlem sırasında gösterilen özet, Kullanım Şartları ve varsa imzalı sözleşme birlikte uygulanır.